本报讯 近日，内江市市中区消委会、区市场监督管理局联合市中区人民法院、区司法局、区烟草专卖局，以及移动、电信、联通等单位，在市中区凌家镇开展了以“共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动，旨在提升消费者的权益保护意识和维权能力。

“网上购买的保健品功效夸大，实物不靠谱该如何处理？”“购物后发现质量问题但商家不予退换怎么办？”活动现场，面对群众提出的问题，工作人员耐心解答，并为他们提供了丰富的消费者维权知识，包括各类法律法规以及防诈骗知识等。

值得一提的是，活动现场还特别设置了真假烟酒鉴别知识宣传环节，有效提升了消费者的辨别能力。

据统计，当天共发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关资料共计6800余份；接受消费咨询316人次；受理现场投诉3件，解决3件；挽回消费者经济损失600元；收集消费者意见建议6条。

下一步，内江市市中区消委会将积极建立健全基层消协组织，搭建多元维权平台，实现投诉便利化，处置快速化，确保消费者投诉有门，维权无忧，敢于消费，推动消费环境持续向好。（汤莉华 曾雅馨）