本报讯 近日,眉山市仁寿县满井镇安乐村村民杨先生的父亲因病去世。在为父亲办理乡老复员军人丧葬补助费时,他通过电话将父亲的相关情况告知了村干部。半小时后,村干部便和村医生上门核查死亡情况,并在手机端上传死亡信息。用时仅20分钟,杨先生便拿到了父亲的死亡医学证明,并于几天后领取到丧葬补助费。
“以前听说办理丧葬费、抚恤金要跑好几个部门,流程复杂,手续繁琐。没想到,现在连跑都不用,也不用递交任何申请材料,丧葬费就打到了母亲账上。”谈及“身后事”办理程序,杨先生感叹“真方便”。
“以前办理死亡事项相关手续,流程比较复杂。家属要去村(居)委会、卫生院、殡仪馆、乡镇(街道)、派出所等多个部门办理死亡医学证明、丧葬费、抚恤金、注销户口等手续。如果其中任何一个环节没有带齐材料,跑的次数还会增加。跨部门、多层级的办理流程,给正处于失去亲人悲痛中的群众带来了很多麻烦。”仁寿县行政审批局负责人吴茂军介绍道,“通过全面梳理‘身后一件事’事项范围,我们不断精简申请材料,统一办事标准、办事指南,打造‘一表申请、一次告知、服务代办、限时办结’的联办模式,真正实现群众‘身后一件事’办理零材料、零跑腿。”
聚焦逝者身后事办理多处跑、跑多次、冒领待遇等“痛难点”问题,今年4月,仁寿县按照便民利民的基本原则,在全省率先启动群众“身后一件事”“最多跑一次”改革试点,构建群众“身后一件事”联办平台。通过整合各类资源,优化办事流程,实现“身后一件事”关联事项“部门联办”,除火化时丧户必须到场外,其它关联事项“零跑腿”,切实提高人民群众满意度。
截至目前,仁寿县已经在三个试点乡镇联办“身后一件事”165件,社会满意度明显提升。下一步,该县还将对存在问题及时优化,继续深化群众“身后一件事”“最多跑一次”改革,升级线上联办平台,实现全县精准覆盖。(潘建勇 郭侨 本报记者 苏文保)