本报讯 日前,在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,华蓥市公安局扎实开展专题调研,深化便民措施,强化监督评议,着力打造优质高效的服务环境,让人民群众在公安服务中感受到便利。
据悉,该局针对窗口服务开展专题调研,对已查找出影响群众满意度的5个问题,逐一细化整改措施,各个击破,销号清零。同时,该局组织开展“窗口工作礼仪”“常见设备故障处置”集中业务培训2期,培训民警职工42人次,增强了公安民警的服务意识。
为强化监督评议,让老百姓充分行使评判权,该局还在所有窗口单位设立“现场评价系统”,让“阳光警务评议”成为业务流程的必选项。同时还依托局“警务回访中心”,对群众及企业所有诉求事项进行回访,对不满意事项逐一列出清单,每月通报排名,倒逼相关单位找准症结,不断提升服务质量和水平。(陈兴川)