“上午反映的问题，下午就解决了，李书记为老百姓解决问题实打实。”9月1日，广安市广安区彭家乡向阳社区11组村民蒋进文满意地说。
原来，由于广花路改造升高路基，收割机无法下田为蒋进文和其他5户村民收割水稻，蒋进文在彭家乡开展的“书记接访日”活动中，向接访的乡党委书记李林森倾诉了自己的烦心事。没想到，李林森当天下午就到现场查看，并找到施工方将进入稻田的路面填至三米宽，让收割机下田不再难。
今年以来，广安区创新开展“人民阅卷·广安行动”，通过“书记接访日”“阳光晒政走进直播间”“N+1”联系群众服务机制等，收集并切实解决群众的揪心事、烦心事，提升群众的获得感、幸福感、满足感。
干部“集中亮相”
用心服务群众
为更加直接、快捷、广泛地听取群众意见建议，今年7月，广安区在门户网站上公布党政干部联系方式后，将区委书记民情热线、区级机构主要负责人联系方式以及市区两级重点职能部门投诉举报咨询电话统一整理印制成“广安区‘廉心’电话”海报，张贴在村务公开栏、群众聚集地以及“面对面”接访点，便于群众反馈意见。
“以前是怕群众找上门，现在是找上门为群众服务。”在广安区白马乡街头，该乡纪委书记邓冰峰利用“书记接访日”向赶场的群众发放白马乡服务群众联系卡以及宣传明白纸。一张小小的服务群众联系卡让干部职务“集体亮相”、联系方式公开呈现，拉近了群众与干部之间的距离。
今年以来，广安区21个乡镇（街道）结合自身实际，采取灵活多样的方式，利用坝坝会、“廉心卡”、公开栏、“村村通”广播等多种载体，纷纷向群众公开干部姓名、职务及联系方式。截至目前，全区累计向群众发放服务群众联系卡30余万份。
点赞“阳光晒政”
晒出幸福感
去年，广安区开展“阳光问政进乡村”活动，以“聚焦民生、回应关切、转变作风、提升效能”为主题，组织乡镇党政负责人、区级职能部门下沉一线，解答群众困难疑惑。
为更好地听民生、察民情、解民忧，广安区还将“书记民情热线”变“被动接听”为“主动询问”，每月向乡镇（街道）随机拨打群众电话，广泛收集意见，再将收集到的问题和意见建议反馈至相关单位进行整改，并将整改成效进行公示公开。
截至目前，该区已拨打电话600余个，收集群众问题和意见建议300余个，为“阳光晒政”收集问题提供了信息渠道。
推行“N+1”
搭建“微社群”
“最近大家倡议抵制‘舌尖上的浪费’，可以在‘微社群’里作为‘每日精选’推送，让群众养成良好习惯。”这是广安区花桥镇纪委书记吴学刚正在对近两天的“微社群”工作进行提醒。
今年7月，广安区在“1+N”联系服务群众基础上创新推出“N+1”联系服务群众机制（即N名党员干部加入1个微信群，以微信工作群为载体，开展日常联系服务工作）。该区依托已有各级微信群，组成区、乡镇（街道）、村（社区）三级微信群，村（社区）微信群引导每户至少1名家庭成员入群，要求至少1名乡镇（街道）公职人员、1名村（社区）常职干部和1名网格员入群并担任群责任人，以此搭建线上线下互动的“微社群”。
目前，广安区21个乡镇（街道）、274个村（社区）已搭建430余个“微社群”，推送民生信息4000余条，收集群众意见建议及问题305个，解决问题240余个。
“让群众满意不是一句空头大话，而是要实实在在地贯穿到解决人民群众的操心事、烦心事中，激励干部为民‘备考’、以实干‘作答’。”广安区委常委、区纪委书记、区监委主任苏睿表示，下一步，广安区将持续开展“人民阅卷·广安行动”，以实际行动兑现“人民满意”承诺。（廖丽 张国盛 周宇）