3394 期 / 第6版:地方报道
南江县为群众提供优质交通政务服务

本报讯 近期,巴中市南江县交通运输局行政服务大厅窗口积极推行一次告知”“一窗受理”“一次送达便民服务措施,提升交通政务服务能力,优化事项办理流程,着力打造部门协同、整体联动的服务新模式,为群众提供优质的交通政务服务。今年以来,南江县交通行政审批窗口共受理业务1000余件,群众好评率达100%

咨询服务一次告知。围绕不断改进工作作风,提高办事效率,该局要求窗口工作人员加强业务理论学习,做到热情服务、耐心回答,并对办理服务事项所需材料进行一次告知,让群众和企业对办理事项所需提供材料一清二楚。

受理服务一窗受理。该局全面推行窗口统一收件、前台综合受理、后台分类审批和指导企业服务等制度,为交通运输企业及从业人员提供多层次、全方位、优质便捷的政务服务。

发证服务一次送达。该局要求,事项办理结束后,窗口要及时制作好相关证件并进行告知,按照申请人意愿选择窗口送达、代理人送达和快递送达,助力群众和企业办理证件一次送达到位,切实提高群众获得感和满意度。(李霞)