3400 期 / 第6版:地方报道
礼安镇为民做实事 服务“零距离”

本报讯 为持续深化改革后半篇文章,近年来,广安市武胜县礼安镇以创新镇、村两级便民服务体系建设为重点,在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上下功夫,让服务效率不断提高,服务质量全面提升,打通了基础便民服务“最后一公里”。

着眼于“高”,进一步提高工作站位,强化认识。该镇充分认识做实便民服务中心标准化建设的重要意义,将其作为提升政务服务规范化、便利化水平,优化便民服务环境、打造人民满意的服务型政府的重要举措,全力推进便民服务中心标准化建设。

落脚于“全”,进一步提高规范标准,优化布局。该镇重新整修镇便民服务中心,增加办公面积;将工作制度、办事流程等制度上墙,并配备导服台、公示牌、自助服务一体机、医药箱等便民服务设施;设置咨询引导区、帮办代办区、综合受理区、休息等待区等功能区域,中心内自助机、饮水机、老花镜等便民服务设施一应俱全,让便民服务中心向温馨化、智能化转变,服务能力进一步提升,群众体验感进一步增强。

立足于“帮”,进一步提高工作效率,优化流程。该镇按照“应进必进”的原则,邀请各部门入驻中心。同时,吸纳镇上青年到服务中心就业,提升帮办代办服务水平和办事效率,实现政务服务事项标准化、规范化办理。

致力于“优”,进一步提高服务水平,转变作风。该镇将提高便民服务中心服务水平作为转变干部作风、提高为民服务水平的有效载体,教育引导全体工作人员转变工作作风,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优异的服务,实现服务群众“零距离”。(李栋梁)