3526 期 / 第3版: 地方报道
屏山县医保业务下基层服务群众心贴心

本报讯 “现在的基层服务做得太好了,我只等了五天时间,看病费用就报销下来了。”近日,宜宾市屏山县锦屏镇共和村村民肖萍高兴地说。

据了解,肖萍前段时间因病到北京进行治疗,出院后又回到四川老家休养,身体有所好转后带着病历、发票等资料到锦屏镇政务服务大厅办理医保报销业务。当天完成相关费用报销初审后,就回家等待县医保部门审核。五天后,报销款就打进了肖萍的银行账户,高效便捷的民生服务让她忍不住连连称赞。

以前,经办服务事项还未下沉到乡镇,乡镇医保窗口只能收集资料,没有权限完成初审工作,工作人员按月将其报送至县医保局,报销款少则20天、多则两个月才能到账。为此,该县医保局以“医保经办服务体系建设”为突破口,加快推进基层医保窗口标准化规范化建设,把经办服务事项下放到最基层。

“在县医保局的指导下,锦屏镇实行医保服务窗口标准化建设,把经办服务事项下沉到各村医保代办点,实现参保群众医保需求‘马上办’的目标。”锦屏镇便民服务中心医保经办人廖清平介绍,现在该中心已把参保信息变更登记、异地安置退休人员备案、住院费用报销等18项医保经办服务事项“一张清单”式地下沉到基层窗口。同时,参保群众还可通过村(社区)帮办、代办城乡居民参保登记、异地安置退休人员备案、医保电子凭证申领等11项业务。

截至目前,屏山县共有乡镇便民服务中心医保窗口11个、村(社区)医保窗口171个。其中,已建成标准化规范化示范窗口3个,推进“医保+”一体化服务网点建设点2个。下一步,该县将持续打造乡镇便民服务中心标准化规范化医保窗口,加大向村(社区)下沉医保政务服务,让服务更细心、更贴心、更暖心。(刘波 吴海容 龙欣)