随着网络购物的普及，越来越多的消费者对“七天无理由退货”的规则烂熟于心，但在实体店购买商品时，是否也可以享受“七天无理由退货”呢？近日，重庆市沙坪坝区的王女士因为不清楚这一规则，与三峡广场的某商场员工发生纠纷，并报警。

在商场，王女士告诉民警，自己三天前在这个商场专柜买了一款包，但买回去后就后悔了，觉得这个包不太适合自己，想直接退货，但是商场和专柜都不同意。

商场销售员解释到，商场里只有出现质量问题时才可以退货，没有质量问题只能换货不能退货，也没有七天无理由退货的服务。

了解双方争议的焦点后，民警耐心地向王女士解释了相关的法律法规。根据新的《消费者权益保护法》规定，在实体店中，七天内退货的前提是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求。经过民警耐心地解释与开导后，王女士表示自己不再想退货，会继续使用购买的包。

民警提示：目前，“七天无理由退货”只适用于网络、电视等远程购物，实体店的售后服务执行的是‘国家三包规定’，即产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。消费者在实体店购物时应当谨慎考虑，因为购买商品视为双方建立了买卖合同关系，如商品无质量问题或瑕疵，商家可以不予退换。（王小生）