4月2日，全新打造的四川省公共法律服务中心正式启动运行，标志着四川现代公共法律服务体系建设进入新阶段。

据了解，全新打造的四川省公共法律服务中心在原四川省公共法律服务中心基础上，联合省法律援助中心、省外来企业投诉中心、省行政争议化解中心，协同省律师协会、省公证协会、省司法鉴定协会、省人民调解协会、省法制宣传协会等多家行业协会，构建“1+3+N”功能矩阵，通过12348四川法网、12348法律服务热线、线下面对面服务三种形态，为人民群众和市场主体提供法律咨询、现场受理、法律服务指引等4类13项法律服务，是全省公共法律服务的示范窗口、指挥中枢和数据汇集平台。

公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。近年来，四川坚持以“六个一”工程为抓手，推动出台公共法律服务体系建设的实施意见和四川省公共法律服务条例，制定实施“十四五”公共法律服务体系建设规划，编制104项公共法律服务标准，现代公共法律服务体系建设国家标准化试点工作通过验收，高质量推动专业法律服务队伍建设，建成覆盖省市县乡村五级的公共法律服务体系，有效满足了人民群众日益增长的公共法律服务需求，为经济社会发展提供了优质法律服务。

聚焦“为群众解忧、为企业纾困、为决策建言”职责使命，全新打造的四川省公共法律服务中心将进一步优化体系、集成功能，实现公共法律服务更全面更均衡。聚焦全程贯通、全域覆盖、全面均衡，示范引领全省公共法律服务实体、网络、热线三大平台的深度融合，健全完善“需求受理—智能分拣—精准派单—限时办结—数据反哺”工作流程，持续加大民族地区、欠发达地区法律服务资源倾斜和辐射力度，推进公共法律服务触角延伸、均衡发展。进一步创新形式、丰富供给，实现公共法律服务更可及更便捷。坚持便民利民的服务导向，健全完善服务标准、工作指引和办事指南，对“请律师、求法援、办公证、找调解、寻鉴定、约仲裁、申复议、解投诉”实行“一站式”受理，对“一老一小”、农民工、残疾人等特殊群体和新就业群体推行“当日受理+优先指派”，对涉企行政复议实行容缺受理，对外来企业投诉做到有诉必应，真正让人民群众和市场主体对法律服务可感可及。进一步整合数据、深化拓展，实现公共法律服务更智能更高效。建立全省法律服务大数据中心，汇聚全省公共法律服务核心业务数据，构建法律服务图谱和数据分析模型，及时感知态势，研判法律需求，及时为党委政府科学决策提供参考；实时监测法律纠纷类型和热点问题，及时发现社会矛盾纠纷的潜在趋势和演变动向，及时采取有效措施防范化解重大风险。 （四川法治报全媒体记者 刘文慧 张磊 李季）