培训现场。潘帅 摄

“今天学到了很多实用的养老护理知识，这次讲座真是来对了。”近日，在眉山市仁寿县文林街道邻里中心的家政便民服务中心内，一场家政服务技能培训公益讲座吸引了社区30余名居民前来聆听。

文林街道家政进社区是仁寿县开展家政进社区工作的一个缩影。近年来，仁寿县以家政服务进社区为着力点，立足“小家政”服务“大民生”，多措并举连接居民、家庭、社区、企业需求，打造“陵州妹子为‘陵’服务”家政服务品牌，搭建起了培训、就业、服务的平台，为社区群众提供“一站式”家政服务。

提供就业 搭建“一座桥”

“我现在每个月工资有9000元左右。”今年47 岁的仁寿县居民许丽英提及目前的月嫂工作，满脸笑容，她表示，子女们均已步入职场，而自己不想在家闲着，于是选择了这份就近的工作。

今年年初，许丽英得知她所在的社区要举办一场免费提升母婴护理技能的家政培训，便抱着试一试的心态去学习，没想到这一“试”，竟为自己谋得了一份工作。参加完母婴护理培训班后，她不仅成为一名出色的育婴师，还被培训学校推荐到成都市一家月嫂公司工作。

对于未来，许丽英计划继续提升自己，考取相关证书，以适应市场需求，让收入更有保障。

许丽英的改变，与家政便民服务中心息息相关。

据悉，家政便民服务中心设置了母婴护理、育婴早教、小儿推拿、养老护理、病患陪护、整理收纳等专业，既能满足社区居民的日常生活需求，又能有效解决居民的就业需求。同时，该中心还通过培训、讲座、志愿服务等形式辐射到其他社区。

“我们邀请了行业精英、医疗专家、儿童教培辅导专业人士组成专家讲师团，根据社区居民需求开展菜单式培训。”家政便民服务中心负责人周丽英介绍，今年以来，已在社区开展家政服务技能培训32期，受益居民 1000余人次。

不仅如此，家政便民服务中心还联合仁寿县家政协会的企业资源，针对社区居民定期开展线下、线上公益招聘会，摸排社区企业资源和家庭资源，收集社区居民需求，为有就业需求的居民提供职业技能培训和就业岗位信息，助力居民实现“家门口就业”。

加强培训 铺就“一条路”

今年9月，“悦享陵州·朝夕有您”成德眉资家政服务技能邀请赛在仁寿县开赛，吸引了来自成都市、德阳市、眉山市、资阳市四地的9家家政服务机构和57名优秀家政服务人员参与。比赛设置了养老护理、母婴护理两个竞赛项目，通过理论知识测试和实际操作技能比拼，全方位考查参赛选手职业道德、基础知识、专业素养等。

经过激烈角逐，每项比赛分别评选出了一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。其中，养老护理、母婴护理竞赛项目的一等奖获得者均来自仁寿县。

“这场技能邀请赛让我们再一次意识到，要想把家政真正打造成‘安置一个人，温暖两个家’的暖心产业，首先要确保从业者是专业、高素质的人才。”周丽英说，在培训初期，他们就根据学员的年龄、兴趣以及客户需求，定制专属培训方案。学员上岗后，中心还会组织他们回到培训机构进行再培训、再提升，以“分类+实操+回炉”的培训模式，全面提高家政人员的服务能力。

此外，中心还会定期评选社区家政服务能手，通过知识考核、实操检测、回访评价，评选出“社区家政服务明星”，进一步激励家政从业人员提升服务水平。同时，该中心也会在社区内开设公益讲座，加深社区居民对家政服务业的认识，使其更深入地了解家政服务的重要性和专业性。

贴心服务 打造“一条链”

“前几天，我一时找不到合适的人来照料老人，没想到，在社区登记后，很快就把问题解决了。”家住建设社区的居民冯育芸欣喜地说。

该社区工作人员介绍，居民如有家庭清洁、养老护理等方面的需求，仅需在家政便民服务中心登记，便会有家政人员联系上门服务。除此之外，中心会定期开展“家政进社区，服务送到家”志愿活动，吸纳社区党员志愿者、家政工作者组建“红色家政”服务队，为独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体提供免费的家政服务。截至目前，家政便民服务中心累计开展义务理发、血压血糖监测、家居清洁、健康义诊等各类活动14次，惠及居民500余人。

为营造业态丰富、功能完备、服务优质、便捷高效、规范有序、商居和谐的社区生活环境，家政便民服务中心还通过建设“1+N”15分钟家政服务圈，引驻家政企业、养老机构、健身机构、便民商店等，以“点单派单”的方式，为社区居民提供近在咫尺的家政服务；同时，还借助互联网，以网络直播的形式扩大15分钟便民服务圈内社区居民的覆盖面，实现优质服务模式的快速覆盖。

“新模式激发新活力，通过开展家政宣传进社区、暖心服务进社区、技能培训进社区等一系列行动，引领带动更多群众了解家政行业，投身家政服务。”仁寿县就业中心相关负责人表示，接下来，仁寿县将充分发挥桥梁纽带作用，通过送技能、送岗位、送政策、送信息等方式，为家政服务与群众就业的互融互促搭建平台，为社区居民提供全链条服务。

（郭侨 刘润红 潘帅 本报记者 苏文保）