以问题整改销号为导向，把惠企政策送下去，把发展难题带回来……近年来，眉山市生态环境局不断优化监管模式，精准发现问题，重点关注数据异常企业，“对症下药”提出解决方案，提高现场帮扶效率，在“铁腕执法”的同时为企业及群众提供暖心服务。

今年上半年，该局对全市涉水、涉气环境监管重点单位进行监督帮扶，共检查企业127家，发现问题410个，截至目前已整改完成382个；开展专项帮扶16次，帮助企业解决问题272个；将完成整改的2家企业作为示范，以点带面推动行业规范有序发展。

“在线监管”让问题早发现早处理

“这台COD在线监测设备是上个月安装的，我们已多次更换排查，还是出现异常高值，不知道问题出在哪儿？”某污水处理厂负责人无奈地说道。近日，眉山市生态环境局执法人员通过自动监控数据平台发现，某污水处理厂反复出现异常高值情况，随即到该污水处理厂现场开展监督帮扶。

听闻企业困惑，执法人员立即开展细致排查，两个多小时过去了，仍未找到问题所在。正当大家一筹莫展之际，一阵微风拂过，身旁蓝花楹树飘下许多落花，执法人员立即快步走向排放口，找到了线索。原来，排放口旁边的蓝花楹树距离太近，树上的枯枝、落叶会掉进排放口，执法人员怀疑是较小的碎屑随水样采集至COD自动监测设备导致的异常高值。

于是，该污水处理厂立即修剪树枝，并及时清扫排放口附近杂物，经过一段时间监测，设备未出现过异常高值。

日常工作中，类似的“主动帮扶”数不胜数，眉山市生态环境局以监管对象所需所急为出发点，充分利用污染物排放自动监控、视频监控和电量监控等非现场监管方式，提高对数据异常企业的现场帮扶频次，并建立问题排查清单，指定专人跟踪指导服务，逐项抓整改抓落实，助力企业纾困解难。

“小白卡”让问题反馈渠道更畅通

发现问题是为了更好地解决问题。日常工作中，除助企纾困解难外，眉山市生态环境局执法人员还定期梳理重点企业投诉案件和重复投诉点位，联合行业主管部门、属地政府开展现场督办，着力解决群众反映强烈的生态环境问题，让这个“绊脚石”变为企业发展的“垫脚石”。

“大爷，大妈，这是我们的‘小白卡’，如果你发现身边企业存在环境问题，可以拨打上面的电话，生态环境部门会第一时间派人来现场处置……”为畅通问题反馈渠道，及时回应群众关切，确保相关问题第一时间发现、核实处置，执法人员向辖区群众发放了“小白卡”，上面印有执法人员、镇村干部、义务监督员等人员的联系方式。今年上半年，该市通过“小白卡”累计解决群众投诉问题83个。

下一步，眉山市生态环境局将持续优化执法方式，深入探索监督帮扶机制，并贯穿于生态环境问题排查治理工作中，充分发挥“非现场”执法手段，强化自动监测数据应用管理和分析预警，做到对守法企业“无事不扰”，对违法企业“利剑高悬”，以高水平保护助力高质量发展。（本报记者 苏文保）