本报讯 近年来，广安市枣山园区纪工委高度重视疑难信访化解工作，将业务内信访再梳理、再研判，对疑难信访进行集中化解。

做好政策宣传，推进法治信访。该园区充分利用LED电子显示屏、张贴宣传标语、发放宣传册、建立“1+N”包联群等群众看得见、听得进、易理解的方式，向广大群众宣传信访举报受理范围、办理原则、举报人权利义务、举报方式等内容，引导信访人依法、如实、有序、有效举报，避免群众因不了解政策或办理情况反馈不及时越级上访、重复上访。截至目前，该园区已设置宣传屏5处，发放宣传明白单2000份。

强化责任担当，带案下访解难题。该园区党工委包案领导把“带案下访”作为直接联系群众、密切干群关系最直接的一项工作来抓，力求问题解决在基层、矛盾消除在萌芽。截至目前，园区党工委领导“带案下访”6次，约访反映人12人，走访群众16人，发现问题10个，化解包案信访3个。同时，针对实名举报的重点信访件，耐心听取反映人的意见和建议，分析其反映问题的原因，总结规律，建立化解矛盾、解决问题的长效机制。

有效解决问题，化解取得实效。该园区将此次集中化解工作与“人民阅卷·广安行动”同步开展，以减少“越级访、重复访”为重点，切实解决一批群众关心关切的热点、难点问题。通过召开现场办公会，缩短信访“最后一公里”，利用赶场时间，组织镇（街道、办事处）机关干部深入10个村（社区）设置独立接访现场办公点，面对面听取群众意见建议，对合理诉求予以现场答复。今年8月以来，该园区共召开信访问题现场办公10场，接待来访群众78人次，收集问题线索21条，现场解决群众诉求13个。（杨晋）