本报讯 “感谢你们帮我们解决问题。”近日，四川万景商业管理有限公司丹棱分公司给眉山市丹棱县综合行政执法局送来一面锦旗，就该局执法人员处理空调外机热风回流及噪声扰民的问题表示感谢。

2021年底，丹棱县万景小区有市民反映，楼下“光耀舞蹈”有3台中央空调外机安装在“天井”，排出的热气会回流到家中，并且每到下雨天，屋檐就有水滴到外机上产生噪声，影响日常生活。此前，该市民已向小区物业、社区及其他单位反映过此问题，但一直未得到解决。

2022年，丹棱县综合行政执法局接到市民反映，立即派出执法人员前往了解情况，现场与“光耀舞蹈”沟通协调，建议商家搬迁外机。商家以费用较高且并未违反空调安装规范为由表示拒绝。沟通无果后，执法人员便主动联系空调售后商、寻找搬运工人、询价讲价，对商家晓之以理动之以情，最终“光耀舞蹈”同意将空调外机搬至墙体，搬迁费用仅为预计金额的一半，彻底解决了热风回流及噪声扰民的问题。

人民城市人民管，管好城市为人民。这件事看似是小事，却关系到居民的获得感、幸福感、安全感。丹棱县综合行政执法局秉承“我为群众办实事”工作理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，以实际行动将好事办实、把实事办好。（邱爱鑫 郑理兵 本报记者 苏文保）