本报讯 “你好，请问需要办理什么业务？” 4月起，走进眉山市不动产登记中心的办事群众都会听到这样一句问候。

为全面贯彻落实深化“放管服”改革，引导窗口工作人员增强服务意识，进一步优化眉山营商环境，眉山市不动产登记中心于4月初启动了“五心”服务活动。一是积极开展动员教育，增强窗口工作人员为民情怀，坚持“真心”服务群众；二是进一步优化登记流程，压缩办理时限，精简办事材料，创新服务方式，做到“用心”服务群众；三是定期开展业务学习，提升窗口服务人员业务技能，专设疑难问题处理窗口，做到“精心”服务群众；四是开展窗口礼仪培训，让窗口服务人员提升沟通技巧，缩小与办事群众之间的距离，以“保姆式”理念“热心”服务群众；五是安排窗口服务人员主动为群众答疑解惑，提供节假日预约受理、上门受理等多项便捷服务，细心解答群众各类问题，做到“耐心”服务群众。活动开展以来，眉山市不动产登记中心窗口办理效率大大提升，群众的满意度也得到很大提高。

据悉，眉山市不动产登记中心还将把活动纳入常态化作风整治工作中，逐步让“五心”服务内化于心、外化于行，不断提高服务质量，尽心尽力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。（周宇 本报记者 苏文保）