本报讯 今年以来，巴中市南江县坪河镇做好两项改革“后半篇”文章，完善镇村便民服务体系，以“三化”建设为抓手、创新推行“五个一”便民服务模式，持续提升基层便民服务群众功能，实现群众办事少跑路好办事。

一套制度。全面推行为民服务代办制和服务承诺制，明确代办事项、公开服务承诺。凡是村干部可以代替群众完成的事项，统一由村干部代办，对群众委托代办事项，采取要事立即办、承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。

一个平台。以“整村过硬、整镇提升”为工作目标，建成镇级便民服务中心1个、村级便民服务室6个，实现“一镇一中心，一村一室”，推行“红色便民代办队+跑团”机制，方便群众办事，提升群众满意度。

一支队伍。推行办公定点、岗位定人、工作定责、服务定效的“四定”工作法，实行轮流值班、定期值班、志愿值班，做到门常开、人常在、事常办。同时，坚持党员干部进村入户服务制度，联合村领导和驻村干部打造一支服务队伍，每月至少利用2天时间，深入村组农户、田间地头服务群众，协调解决群众关心的热点、难点问题。

一个公开。该镇便民服务中心实行公开工作人员姓名、服务内容、办事程序、收费标准、政策依据等内容，增强政务工作透明度，缩短群众办事流程。

一个体系。健全完善以镇便民服务中心为主体、村便民服务室为基础的两级便民服务网络体系；整合医疗保险、养老保险、民政救助、政策咨询等业务办理窗口，办理、代理185项行政审批和公共服务事项；分类设置高效便捷的便民服务窗口，打通服务群众的“最后一米”，全面提升了镇村便民服务体系建设。（方斯）