你拨打过120吗？1月20日因与全国统一医疗急救号码“120”数字相同，被社会各界广泛地称为“急救日”。成都市急救中心调度室每年有80多万接警量，每一通急救电话背后，都代表着有生命需要救助。因此，120热线又叫做“生命热线”，正确使用120急救电话是救助生命的重要前提。

正确拨打步骤

据成都市急救中心调度员介绍，常接到这样的呼救者：“您好，成都120”“您好，我需要一辆救护车”。那么，到底该如何正确拨打120急救电话呢？市急救中心表示：首先，切勿惊慌、保持镇静、讲话清晰、简练易懂。配合急救调度员的询问，首先讲明患者的基本信息，包括年龄、性别等，并讲明此次呼救的原因。把伤病者现场的详细地址叙述清楚，包括所属区域、街道名称、门牌号、单元及房间号；如果是在途中发生意外伤害，要将街道名称、立交桥位置、行驶方向等告知清楚。呼救最后，要留下有效的电话号码，使手机处于开机状态，不要设成静音或震动模式，不要屏蔽来电，更重要的是，保持手机随时都在你身边。

陈述病情要详尽

此外，该中心培训科负责人补充道，在陈述病情时，可以帮助接警员和医生预判病人情况，包括：意识是清醒、模糊或昏迷，呼吸是正常、困难或停止，面色是正常、青紫或苍白……如果病情需要，医生会指导你进行心肺复苏或包扎止血，需要注意的是，昏迷病人不能随意搬动，尽量保持侧卧体位，防止舌根后坠或呕吐物倒流引起窒息；而发生车祸时，则需要报清楚伤员人数和伤情，急救中心会根据伤员人数和伤情危重程度进行科学调度，合理安排救援资源。（金多伦）