“提出业务申请后，第五天就通知我来领证，中间还间隔两个休息日，这工作效率太高了！”日前，在眉山市丹棱县市民服务中心三楼“红色代办”窗口，工作人员彭建电话通知丹棱县丹齿精工2期项目负责人董继红前来领取施工许可证。仅3个工作日，窗口工作人员就办结了法定时限为7个工作日的事项，获知消息的董继红，连声夸赞行政审批部门的高效率和好服务。

在服务中心，一份名为“丹棱县投资项目审批进度跟踪表”上，详细记录了每个委托代办项目在立项用地、工程建设许可、施工许可和竣工验收四大阶段所需的法定时限、承诺时限和实际办结时间。记者在现场看到，1月19日的动态跟踪表上显示，目前正由“红色代办”窗口代办的5个项目，各项办理事项均比承诺办理期限提速20%至90%。

据介绍，该县通过设立“红色代办”综合服务窗口，实行投资项目审批“一窗进出、全程代办”，代办员提供“一条龙”代办服务，已累计为40余个项目提供帮办代办服务。同时，该县实施“6+N”企业代办机制，企业开办全流程4小时内完成，已累计为400余家企业、商户提供了代办服务。

在丹棱县，优质项目从招引到落地投产都有“保姆”保驾护航，民营企业、小微企业发展环境优越，良好的营商环境加速吸引了不少重点项目落户，最终助力县域经济高质量发展，构成了一个良性循环圈。2021年以来，该县招商引资工作进展顺利，项目招引势头良好，共引进项目19个，协议总投资额97.24亿元，引进重大项目7个，完成市上下达任务的350%。

记者了解到，丹棱县不仅开设了项目、企业代办服务，群众实事也能代办。该县投入200万元升级改造5个乡镇便民服务中心，全县50个村（社）全覆盖设置便民服务代办室，以“11350”（由驻村干部、村“两委”班子成员和网格员等组成1支队伍，村干部坐班+周一集中服务日代办的1种机制，固定代办、移动代办、网上代办的3种模式，50个村社全覆盖）便民红色代办服务机制，实现“最多跑一次”到“一次都不用跑”的跨越，累计代办事项7200余件，群众满意率100%。

“红色代办”只是丹棱县以深化政务服务改革为切口，全力办理为民实事的生动实践。该县还全力推进便民窗口前移，创新推出领导班子轮流驻班服务和“一把手走流程”体验活动，靠前协调解决办事痛点、难点问题；推行党员示范服务，创建党员示范窗口和党员示范岗，扎实开展“五心服务”和“五亮行动”；创新设立“办不成事”窗口，受理群众在事项办理过程中遇到的“不好办”“办不成”问题，并对问题进行追根溯源、协调解决、跟踪督办，目前，党员领导干部已带头受理9件实事，受到群众一致好评。

在推进政务服务体系建设上，丹棱县全覆盖设置“政务服务+金融”综合服务站，投入使用站点7个，开展金融知识讲座、惠企惠民政策宣传、反诈骗宣传等活动10余次；落实“政务服务+通邮”搭建“邮快网”，在张场镇6个村试点开设“金通·邮快驿站”服务、“金通·小黄车”客运代收代投服务；依托村委会、村邮站、“道德超市”等村级物流配送点，采取“定时、定点、定线”配送模式，实现党报党刊当日送达、邮件快件进村入户；结合“政务服务+产业”设置乡镇特色产业专窗，提供产业发展事项审批、产业咨询等服务，梳理“我要征订农产品地理标志防伪标识”“我要开民宿”等27件“涉农产业服务一件事”，形成《丹棱县乡村振兴政务服务一本通》，通过整合流程实现审批提速52%。（彭川 罗俊涵 本报记者 苏文保）