本报讯 为加快全镇便民服务体系标准化、规范化、便利化建设进程，近年来，巴中市南江县正直镇努力探索基层便民服务新举措、新方法，进一步向办事群众提供更加高效、规范、便捷的政务服务环境。

强化配套设施建设，助推基层便民服务“规范化”。对镇便民服务中心，朱公、凤仪2个便民服务站，花桥、荆江、沿溪河、清花江社区等4个便民服务代办室开展环境提升、亲民化改造、配套功能提升等建设，合理设置综合便民服务窗口，规范张贴各类标志标牌。通过现场授课、经验交流等形式定期组织便民服务工作人员开展交流学习。

强化服务机制建设，助推基层便民服务“标准化”。健全便民服务中心工作人员考勤、考核、奖惩和问责追究等工作机制，制定预约服务、首问责任、限时办结、全程代办、投诉举报等办事制度。梳理行政权力事项责任清单，逐一明确各行政权力事项对应责任，引导办事群众对服务效能进行“一事一评”，更好发挥“好差评”监督作用。

强化便民试点建设，推动基层便民服务“便利化”。坚持“试点示范、逐步推广、有序推进”原则，构建以镇便民服务中心为圆心，朱公、凤仪便民服务站为半径，覆盖30个村（社区）便民服务代办室的便民服务体系。制定114项村级便民服务代办事项，采取“晒公示+上门发+线上传”的宣传模式，将清单晒给群众。推广“普通人群一站办、特殊人群上门办、外出人群网上办”便民服务机制，按照“一件事一次办”优化整合便民服务关联事项，发动党员干部、社工、志愿者主动认领各类便民服务事项，协助群众精准落实。（贾阳）