本报讯 为进一步优化窗口建设,提升服务水平,近日,广安市前锋区公安分局结合工作实际,不断创新管理,积极开展“美化窗口”行动,竭力打造服务高效、群众满意的公安服务窗口。
行动开展以来,该局将规范接处警作为工作重点,组织全体基层一线民警、辅警再次学习了接处警规定、流程,进一步提升了接处警和服务群众效率;最大限度简化户政窗口办事手续,严格落实“只跑一次站式”服务,户政窗口服务质效显着提升;充分利用接处警反馈、短信测评等方式,请群众为接处警工作打分、找差,提升群众对接处警及窗口服务的满意度。
此外,为让窗口“亮起来”,该局坚持从标准化、细化入手,对辖区户政及出入境业务办理中心和六个派出所户政室进行了进一步规范,统一配齐了雨伞、饮水机、老花眼镜等物品,始终保持了窗口单位的整洁规范。(周越)