本报讯 近日，广安市岳池县兴隆镇立足群众需求和实际情况，多措并举化解矛盾纠纷，实现服务零距离、治理无盲点、矛盾不上交目标。

畅通渠道，搭建诉求平台。该镇积极开展“居民满意窗口”创建活动，加强群众工作中心阵地建设，提高运行效率和窗口接访化解率；全面用好接访平台，推动信访工作便捷高效；不断完善党政领导群众直通交流平台运行机制，筑牢和人民群众的沟通桥梁，切实提升服务群众水平。

强化职责，落实包联责任。实施领导包案、包联稳控化解、问责问效等制度，层层落实领导干部责任，切实推动信访问题有效解决。

注重评估，规范文件运用。该镇坚持做到损害群众利益的文件不出台、影响干群关系的文件不出台、多数群众不满意的文件不出台，采取召开信访听证、民评信访等方式，促进案结事了、息诉罢访。

控制矛盾，实行源头调处。坚持抓早抓小抓苗头，在村居开展排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、提供小服务、解决小困难、整治小环境的“六小”活动，在村组落实包区域、包宣传、包调查、包调处、包稳控、包回访的“六包”责任制，想方设法化解小矛盾、小纠纷，把不安定因素解决在基层、消除在萌芽状态，努力从源头上减少信访问题发生。（蒲俊才）