本报讯 今年以来，巴中市南江县交通运输局以服务企业需求为导向，以转变工作作风、提升服务能力为抓手，补短板、强弱项、促提升，全心全意为企业发展保驾护航。

做实党建引领“强”沃土，植好政策“兴”民的“指导林”。该局以党建引领推进“暖企”行动，组织成立“金牌保姆”服务攻坚队，协调企业开展供需对接、政策分析等主题党日活动，定期开展企业大走访，推行“清单制+责任制+销号制”工作机制，协调解决货车司机权益保障、网约车出租车运营、新增农村客运线路等问题，实现党建、营商环境融合互促，推动市场主体活力迸发。目前，该局成立行业党委1个、货运企业党支部2个，建成“司机之家”“司机驿站”各1家，为货车司机提供了集学习教育、停车休息、诉求收集、温馨服务等功能于一体的货车司机新型党群服务阵地。

开展基层调研“丰”沃土，植好纾困“稳”民的“帮扶林”。该局针对客车非法营运、驾培维修行业违规经营等问题，成立工作专班，采取解剖麻雀式调研，与货车司机、网约车司机、企业负责人面对面交流，摸清问题根源，形成重点整治对象清单，分类闭环治理；深入开展农村客运市场专项整治、驾培维修行业突出问题专项整治等活动，强化交通运输行政审批领域从业入市、线路审批等全链条“金牌保姆”服务教育监管，为有效破解群众“打车难”、保障群众正常生产生活等提供有益探索。今年以来，该局走访企业90余次，发放宣传资料500余份，协调解决企业合理化诉求23件。

把牢监督服务“肥”沃土，植好高效“服”民的“政务林”。该局以“机关党员评分制”为抓手，把“窗口服务”作为督查重点，针对维修备案、线路审批、证件审核等业务，常态监督服务水平低、服务态度差、服务“吃卡要”、“庸、懒、散、推”等不担当、不作为等问题；向办事群众公布投诉举报方式，畅通政务服务网、12328、12345、“蜀道畅”小程序等渠道，及时收集反馈处置，即报即查、即接即办。今年以来，该局共受理“12328”交通运输服务监督热线信访投诉件340余件，办结率和满意度均达100%，有效保障了群众的合法权益。

协同联动治理“温”沃土，植好开放“惠”民的“防寒林”。该局坚持执法为民，落实“首违不罚”，协同公安交警、高交执法等单位联动执法，深入开展全县道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治行动，逗硬查处各类交通运输违法违规经营行为。截至目前，该局共出动执法人员约5000人次，出动执法车辆1366车次，检查车辆1.3万余台次，检查客运车辆4000余台次，货运超限卸载740余吨；纠正不文明经营行为210起，共查处交通运输违法违规行为231起，处罚款126万余元，有力地规范了交通运营行为。（李霞 杨京虎）