近日，笔者走进达州市大竹县竹阳街道南城社区，只见一群身着“红马甲”的志愿者奔走在社区各个角落，或协助居民规范停车，或积极宣传创文知识，或认真清理建筑物墙体上粘贴的小广告，到处一派忙碌景象。

在“红马甲”队伍的不断努力下，南城社区“急难愁盼”问题得到了有效解决，生活环境变得更加舒适，居民的幸福指数也显著提升。

清除顽疾

“红马甲”队伍为民服务

南城社区辖区内有很多老旧小区，这些小区普遍存在路面破损失修、配套设施不齐全、物业服务不到位、物品堆放堵塞消防通道等问题，给居民的日常生活带来了诸多烦恼。

为解决这些问题，南城社区在大竹县委办公室、县商务局、县烟草专卖局等包保单位的支持下，探索推进精细化管理工作，将辖区划分为10个片区，每个片区成立工作小组，分别由社区居委会委员担任小组长，包保单位志愿者、物业公司成员、业委会成员、网格员和居民小组长等为小组成员，共同组成“红马甲”队伍，服务好群众在意的民生小事。

南城社区滨河南路临时摊区路边车辆乱停乱放的现象比较严重，不仅影响市容市貌，还给骑电瓶车买菜的人和附近上学的孩子们带来了安全隐患。

近日，“红马甲”之一的南城社区党委副书记陈昌玉与社区网格员一起在包保区域开展民意摸排。了解到该问题后，陈昌玉迅速协调县综合行政执法局、县交警大队等职能部门，规范此处的临时摊位摆放和路边的车辆停放，并组织包保单位的“红马甲”志愿者在此路段开展常态化执勤。

在职能部门和包保单位的积极协调治理下，现在，南城社区滨河南路临时摊区小摊规范摆放，道路两旁的“僵尸车”也被清除了，道路通行顺畅，过往群众赞不绝口。

完善设施

基础工程惠及群众

南城一组黄果树护城河支流有一段河道淤积堵塞，长期恶臭弥漫，群众出门买菜、遛娃经过这里都绕着走。前不久，大竹县烟草专卖局志愿者代欢在包保社区入户走访时，从居民赵阿姨处了解到这一问题，并当即向上级汇报。

得知此情况后，该局相关负责人立刻联系南城社区，和社区相关工作人员一同来到这一河段，对社区居民反映的情况进行现场调查协商。

“2023年，达州市烟草公司捐赠5万元给南城社区，社区创文工作得到很大改善，今年我们决定再捐助3万元，以支持包保联创工作。”协商过程中，大竹县烟草专卖局对接社区工作党建监察科科长胡建结合本单位相关捐赠政策，提出了解决方案。

资金到位后，南城社区迅速召集施工人员紧张施工，清淤工作在2天内完工。“河道清理后，出行更舒适了，遛娃也多了一个新去处。”看到护城河河道被清理得干干净净，赵阿姨十分高兴。

据陈昌玉介绍，欣源美郡旁的便道还是毛坯路，每逢雨天就泥泞不堪，教师新村下水道堵塞、南城小区路面坑洼不平等问题长期影响居民的生活品质。今年以来，社区包保单位在开展工作的过程中，积极响应社区居民诉求，共同破解民生难题。

精准施策

特殊帮扶温暖人心

“胡阿姨，您有什么困难就告诉我们工作人员，政府十分关注弱势群体，大家会齐心协力帮你们渡过难关。”近日，大竹县商务局志愿者杨雪与南城社区工作人员一同来到社区低保户胡仁成家中开展走访慰问活动，临走前她对胡仁成的姐姐真诚地说。

胡仁成，今年55岁，离异，患有脑出血、偏瘫，前几年为治病耗尽了所有积蓄，还欠下部分债务，生活困难，目前借住在姐姐家中。南城社区在开展“包保联创”工作中了解到胡仁成家的困境后，便安排志愿者时常到他家走访慰问，鼓励胡仁成及家人用乐观的心态面对逆境。

值得一提的是，为了使留守儿童感受到家庭的温暖，去年5月，南城社区还召集辖区留守儿童“代家长”开展“六一”节关爱留守儿童座谈会，通过调查、家访、与家长或监护人联系沟通等形式，全面调查掌握留守儿童的学习、生活情况，建立起“留守儿童”详细档案，志愿者也给留守儿童送去书包、文具等礼物。

据了解，南城社区目前共有18名留守儿童、83名80岁以上的老人、67户低保户，社区在开展“包保联创”工作期间，结合每户的实际情况，从关爱帮扶、心理健康疏导、医疗政策宣传、帮忙代办手续、看望慰问等方面，“因人制宜”地制定了相应的帮扶计划。

一群群志愿者，托起群众“稳稳的幸福”；一件件暖心小事，汇聚街道“人间烟火气”……小小的南城社区，每天都在发生新变化。（彭茜 黄雪莲）