快过年了，各大电商、实体商超都在进行促销活动，“买一送一”“多买多送”的广告随处可见。但近日，市民张女士却遇到了一个问题，她在某服装专卖店购买了一条连衣裙，店铺促销，赠送了一件白色吊带背心。回到家后，发现吊带背心有个明显的破洞，而服装店铺人员却以“赠品一律不退不换”拒绝了张女士的调换要求。相信很多小伙伴都遇到过类似的问题，苦于赠品都没有发票、没有质保卡，往往就被商家搪塞过去了。其实，赠品有问题，同样可以维权。

根据我国《合同法》第一百九十一条：赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。商家所谓的赠与与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时，才能获得赠与的商品，因此商家的这一赠与是附义务的，而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。

而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当合格、合乎等级、合乎约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多已计入销售成本中,因此,赠品实际上也是商家用于销售的产品,应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。

最后，提醒广大消费者，遇到促销赠送或换购礼品时，最好当场打开检查赠品是否完好。如果回家发现问题也不要怕麻烦，可以及时拨打12315热线，向当地市场监管局进行投诉举报。同时，商家在赠送物品时也应尽量注意，不要赠送质量不合格或者有瑕疵的产品，以免产生后续纠纷。（成都市场监管）