本报讯 近年来，广安华蓥市公安局持续优化公安政务服务，通过“提醒办、跨域办、网上办、灵活办”等创新举措，切实解决群众和企业办事不便、办事慢等问题，不断提升群众和企业的获得感、满意度。今年上半年，该局窗口服务满意度达95.74%。

事项网上办。该局紧扣办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化目标，通过“四川政务服务网”管理系统，认领并规范实施78个公安行政许可事项，线下进驻华蓥市人民政府政务服务中心，实现“一站式”办理，其中，25个事项达成“一证一照办”、15个事项达成“一件事一次办”、5个事项实现“全程网办”。同时，积极宣传推广“天府通办”“微户政”“公安一网通办”等政务小程序、App，引导群众随时随地实现网上办事。

融城跨区办。该局紧跟成渝地区双城经济圈建设步伐，稳步推进蓥渝公安政务服务改革，全市设置3个公安“川渝通办”窗口，先后梳理落地27个县级公安通办事项。截至今年上半年，共计办理“川渝通办”业务658件。依托“天府通办”平台归集身份证、驾驶证、居住证3类电子证件，群众可在线自助申领、即领即用，实现蓥渝两地“亮证互认”。

疑难灵活办。该局针对货车入城证审批程序繁琐、手续复杂、耗时长等问题，开通线上报备、灵活电话报备等方式，为货车入城通行提供便利，企业办证时间由“一天”缩短至“一小时”。截至今年上半年，共办理货车入城证2533件，赢得了货车司机和企业点赞。创新推出“线上视频窗口”联动赋能“线下实体窗口”模式，即亲友线下出具证明，本人线上视频核验身份，就能实现“现场办”，目前已为3名边境务工群众远程办理边境管理区通行证。

临期提醒办。该局聚焦“未诉先办”，系统梳理出驾驶证到期换证、机动车违法未处理等10余件事项，运用大数据实现证件到期智能感知、提前预报，并及时通过电话、短信等方式告知群众，提醒群众何时、何地、带何资料办理临期业务。截至今年上半年，已发出提醒短信1万余条，电话告知500人次。

现场自助办。该局更换政务大厅、车管所的自助设备9台，同时专门设置身份证人像照片处理、指纹图像采集比对、证件照自助打印和驾驶证自助制证等操作流程模型，引导办事群众自助办理，实现即办、即取。（许纯辉 蔡金鑫 游其勋）