3321 期 / 第6版:地方报道
公山镇便民服务“零距离”

本报讯 “走进公山镇便民服务中心办事,既方便又快捷。大厅里有休闲椅、共享WiFi、多头式充电器等便民设施,为我们提供了客厅式的办事体验,归家般的温馨服务。”近日,在巴中市南江县公山镇便民服务中心内,一位办事群众说道。

公山镇是南江县镇村便民服务体系标准化、规范化、便利化“三化”建设试点镇,今年以来,按照两项改革“后半篇”文章安排部署,该镇启动了镇村便民服务体系“三化”试点工作。为提升服务水平,优化服务质量,该镇提前谋划,对全镇镇村便民服务体系进行了调研,全面了解了群众需求,并就优化便民服务体系建设征求意见,最终形成了《公山镇村便民体系标准化规范化便利化建设示范创建工作方案》(以下简称《方案》),作为建设工作行动指南。

在大厅建设方面,该镇严格按照《方案》采取新、改、扩建等方式合理布局,设置日常办公区、综合服务区、群众办事等候区、自助服务区、咨询引导区5个区域,并设10个综合窗口,方便群众办事。同时,为解决群众办事“盖章难”的问题,镇内流转办理事项实施“一枚印章管审批(服务)”,替代原入驻乡镇便民服务中心有关行政审批与公共服务事项主管部门业务公章,实现了一枚印章管到底。

此外,为打通服务群众“最后一公里”,该镇积极推动基层赋权事项落地,在“三化”建设过程中,推动事项赋权(委托)到镇村两级便民服务大厅集中办理,现已落实县级赋权(委托)乡级办理(代办)基本事项150项、村级基本事项46项,真正实现群众办事“身边办、就近办”。(杨超群 蒲永松)