本报讯 近期，广安市枣山园区政务服务中心着力开展乡镇便民服务站、村级代办点实地督导调研、自查自纠活动，确保“走基层、解难题、抓落实”活动落地见效。

实地调研促落实。该中心重点对园区所辖便民服务站和村级代办点的标识标牌、窗口设置、设施设备配置、人员配备、规章制度、环境卫生等进行调研，并现场提出整改建议，确保乡镇便民服务站、村级代办点实现标准化运行。

自查自纠促整改。通过电话问询、实地查看等方式对乡镇便民服务站和村级代办点进行全覆盖核查，围绕核查发现的4大类10个问题，分类建立台账，实行“清单制+责任制”，把责任要求落实到岗、具体到人，进行逐项整改，并持续跟踪整改情况，确保问题整改到位。

业务培训促提升。积极开展业务知识和礼仪培训，促进业务能力提升和服务规范，并在乡镇便民服务站和村级代办点大厅内设立意见箱和意见簿，有效提升了便民服务满意度。（吴玉梅）