■ 宁蔚夏

现在社会老龄化程度越来越高，由于家庭、社会和人际关系等各方面的变化，使得不少老人无所适从，合不上节拍，加上年老后性格发生的些许变化，从而出现“生气老人”一族。具体表现为一遇到烦躁和不愉快的事易怒，甚至出现暴力和伤害。

能引起老人生气的原因有很多。比如，退休后，事情少了很多，加上周围人对其关心变少，老人不由地感到失落，自尊心受到一些影响；随着时间的推移，老人身体衰老逾发明显，行动变得不自如，会引起老人对健康和钱财的不安感，往往出现不同程度的忧郁；单独生活的老人与周围缺乏有效地沟通，没有可以轻松交谈的朋友或交流的人，自身压力很难排解出去，容易郁闷；有些老人长期以家长的态度对待家人，居高临下，与家人的关系紧张，自然就不会感到轻松愉快。另外一个重要原因就是信息社会的迅猛发展，特别是互联网和移动互联网的使用，打破了老人熟悉的文化和传统交流及服务的格局，不少老人感到难以跟上时代的节奏，甚至感到难以生存，因此常会忧心忡忡，惆怅满腹。

那么，应该怎样对待“生气老人”呢？

◎要耐心和认真地倾听他们的诉说。当老人想倾述时，请耐心地听老人把话说完，采取接受的态度，给予他们足够的关注。愤怒被称为“第二感情”，也就是说，在愤怒之前，一定会有一个愤怒以外的感情（第一感情），这也许就是老人暴躁和焦急所在，如果关注到老人的第一感情，老人眼前的发怒行为很快会减轻。

◎查找他们生气的原因，寻找和确认老人“想这样做”或“希望这样做”的要求，尽可能的为其提供必要的满足，帮助老人去做，将矛盾化解。

◎找出老人背后可利用的有效资源，引导他们干自己喜欢或希望完成但又有一定困难的事，开阔他们的眼界，培养他们的兴趣爱好。

人常讲，“今天的年轻人就是明天的老年人。”随着年龄的增长，谁都有老的时候，也会遇到同样的压力，因此，不要看到生气的老人就皱起眉头，而是换位站在他的角度去思考。另外，家人的陪伴也很重要，家人由于精神上的距离近，对彼此的思念和牵挂更多，更容易交流和沟通，因此家人更要给予老人同情心和爱心。