大会现场，陈运文以《智能文本处理与未来办公机器人》为题，分享了智能办公机器人的应用与发展，展示了达观数据最新推出的公文处理机器人、合同文档审阅机器人、文档纠错机器人和事件分析机器人的具体应用场景。据悉，智能办公机器人是一种结合了RPA（Robotic Process Automation 机器人流程自动化）与AI技术的软件产品，系统通过按照预先的学习与规则设定，可以像员工一样操作键盘和鼠标，执行大量、重复的事务性工作，业内将其称为人工智能时代的虚拟劳动力和“数字化白领”。
以政府事务办理为例，常规的行政申请流程需由用户先通过系统页面填写申报所需的各字段信息，再上传相应的佐证材料，很多时候需填写字段近百项，不仅给申请人填报带来了很大负担，也给行政人员逐项审核工作带来很大压力。而运用智能办公机器人系统后，用户一键上传必要的附件材料后，系统便能识别提取材料中的关键信息并自动填入到申报系统中，用户只需审核确认即可；在后台审核端，系统可自动完成行政审批中关注的申请完备性、材料一致性和业务合规性的审核工作，填写审批准确率可达95%以上，既提升了申请人的体验感，也加快了政府部门行政审批的效率。
据了解，该系统已在上海“一网通办”平台上线投入使用，通过智能办公机器人预审，材料审批周期由原来12天减少至5天，目前达观数据正与四川省政务服务中心推进政务自动化相关场景落地。
达观数据成立于2015年，总部位于上海，在成都驻有全资子公司，是国内最早将RPA与AI技术结合的高新技术企业。通过提供文本智能化软件机器人产品和解决方案，可帮助企业实现数字化转型，目前已经服务金融、政府、地产、制造、运营商等近千家企业和政府机构。
陈运文表示，企业数字化发展的关键是激发“人、业务与数据”三者的潜力 ，通过智能化的流程设计，让软件机器人执行重复的流程性工作，一方面将人从繁琐的工作中释放出来，一方面让业务焕发新的生机，避免业务流程束缚企业发展，使企业运营效能得到提升。陈运文预估，结合了AI技术的智能办公机器人，可在一般繁琐重复的工作上缩短70%的耗时，降低95%的错误率，释放50%的人力。
近年来，成都已勾勒出了一幅数字经济产业“全息影像图”，以智能化为核心，5G通信、人工智能、集成电路等数字经济产业加速聚集。面对智能时代的机遇和挑战，达观数据也将继续深耕智能自动化领域，坚定不移助力西南企业数字转型升级。（本报记者 张跃明）