本报讯 11月3日,笔者从内江市东兴区行政审批局获悉,为优化政务服务,提升政务效能,该区组织开展“局长跑流程”暨现场勘验股工作人员业务大练兵活动,以“沉浸式体验+实战化练兵”的方式,破解审批堵点,锤炼业务硬功。
活动中,该局科级干部以“办事企业群众”和“审批把关者”双重身份,全程参与体验取水申请批准、拖拉机和联合收割机驾驶证核发许可事项现场勘验流程:从接收勘验任务、核对申请材料,到开展实地核查,再到现场反馈勘验意见并同步录入系统,全流程均严格依照规范操作。同时,对流程衔接不畅、标准解读不精准等问题进行实时记录,并进行针对性指导。
现场勘验股全体工作人员则以“案例实操+互评互学”形式开展大练兵。围绕“取水申请、批准、验收”“拖拉机和联合收割机驾驶证核发理论、实操考试”等高频勘验事项,通过模拟真实申请场景、随机抽取勘验任务、现场出具勘验报告等方式,检验工作人员对勘验标准的掌握度、问题识别的精准度及沟通反馈的专业度。活动还设置“疑难案例研讨”环节,针对项目勘验难点,集体分析解决方案,为现场勘验常见问题予以指导,进一步统一勘验尺度、规范操作流程。
此次活动不仅推动领导干部靠前服务、找准审批服务优化方向,更以实战练兵提升了现场勘验队伍的业务能力和服务水平。下一步,东兴区行政审批局将把“局长跑流程”作为常态化机制,聚焦企业群众“办事堵点、服务痛点”,持续开展精准化业务练兵,以“流程再精简、效率再提速、服务再升温”的实际行动,为辖区营商环境“提级赋能”。(张仕珍)
