本报讯 近年来，广安市广安区公安分局深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，在服务方式、机制建设等方面狠抓落实，促使窗口服务不断提质，群众满意度不断提升。

加强“三项建设”，促服务不错位。加强窗口民警思想、能力、作风建设，通过拓展会前学习、专题学习会、主题教育实践活动等线下课堂及“学习强国”等线上课堂，大力加强民警理想信念、宗旨意识教育，促进窗口服务群众满意度有效提升。

加强能力建设，提升服务能力。按照“缺什么、补什么”原则，持续为窗口民警“充电”，增强民警服务群众的“真本领”；同时，以“脱贫攻坚”“暖冬扶困”等活动为载体，做到懂群众心理、语言，会化解矛盾、调处纠纷，积极打造“和谐户政”，赢得群众支持。

加强作风建设，强化服务之实。在窗口全面推行“亮身份、树形象、作表率”活动，倒逼窗口民警牢记身份、强化服务意识，将服务群众各项工作落到实处。

做实“四个办”，促服务不缺位。深化“互联网+公安”综合服务平台建设应用，完善户政业务的网上审批、网上办理；在政务中心开通周未“加班车”，在窗口单位开通急事急办“绿色通道”，强推户政业务“马上办”“一次办”落到实处。

搭建自助平台，拓展便民职能。在户政窗口、社区警务室引入户政业务终端机、签注一体机、自助拍照机等自助设施，全力打造24小时“不打烊”政务服务平台；每月开展“送证下乡”活动、“上门服务”活动，全力打造群众身边的“流动窗口”。（周文龙）