本报讯 近年来，巴中市恩阳区教科体局采取“2224”工作模式，全力助推科技扶贫在线平台提质增效。

构建两个团队。建立学区负责人、学校分管领导管理团队，统筹协调，督促指导学校完成工作任务；建立以乡镇（社区）为单位的工作团队，及时掌握了解村级信息员工作情况。

建立两种机制。一是建立动态反馈机制。平台工作人员根据后台运营情况，每月主动向乡镇（社区）、学区工作群反馈各乡镇、学区、学校工作状态，以便及时调整工作，补齐短板。二是建立动态监管机制。区教科体局每月深入乡镇、学区、学校，实施动态监管，详细记录工作情况并在乡镇、学区管理群内公示，结果纳入年终考核。

强化两级考核。一是将各乡镇（社区）每月的工作情况报备区目督办并纳入年终目标考核。二是对平台工作人员实行现场督查或临时抽查，结果纳入平台工作人员的绩效考核。

落实四个及时。一是及时分诊，分诊员对上报的信息进行甄别，半小时以内分诊到位。二是及时联系专家，根据上报的信息类别，采取就近、方便的原则，选派联系专家，及时高效解答群众技术需求。三是及时联系信息员，待专家解答反馈后，及时联系信息员，将专家解答意见反馈给农户。四是及时回访农户，在一周时间内回访农户，询问技术需求是否得到有效解决，并认真听取记录农户的意见建议。