3180 期 / 第7版:社区科普
逛回商场,脸被“偷”了
“3·15”晚会曝光人脸识别乱象 多个知名品牌被点名

无锡的宝马汽车4S店,记者发现人脸识别摄像头

老人手机内出现源源不断的“清理”提示

315,今年“3·15”晚会如期而至,晚会以“提振消费 从心开始”为主题,分别从“健全数字规则 构建互联网经济信心”“关注公共安全 拷问业界良心”“关注服务品质 用诚信唤真心”三个方面关注当前消费维权领域的新热点和新现象。

本届晚会曝光内容涉及人脸识别、招聘平台、老年人手机、瘦肉精、医疗广告等方面,究竟出现了哪些问题?一起来看看。

乱象1

知名商店安装人脸识别摄像头海量人脸信息被搜集

监控摄像头在我们的生活中几乎无所不在,这些摄像头大都是以保障公共安全为目的,但是有些商家所安装的摄像头看似普通,却暗藏玄机。

在上海家饰佳科勒卫浴专卖店,店内安装的摄像头看起来没有什么特别之处。然而,科勒(中国)投资有限公司一位工作人员却告诉记者,他们的摄像具有人脸识别功能,而且不少门店都有安装,一旦顾客进入门店,人脸信息就会被捕捉、记录。

生活中,人脸信息属于个人独有的生物识别信息,目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等,由于用户无法更改自己的人脸信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

记者接连走访了三家科勒卫浴的门店,均看到了这种号称具有人脸识别功能的摄像头,然而从记者进店一直到离开,都没有得到明确的提示和告知,征得同意更是无从谈起。

记者注意到,这个摄像头上标注着“万店掌”字样,记者通过联系,见到了苏州万店掌网络科技有限公司的薛经理。薛经理表示,科勒卫浴确实装了他们公司具有人脸识别功能的摄像头。同时,在深圳市龙华新区和平路21号的宝马汽车4S店、无锡的宝马汽车4S店,记者均发现人脸识别摄像头。在港汇恒隆MaxMara专卖店,记者也看到了万店掌公司的摄像头。

除了苏州万店掌网络科技有限公司,还有悠络客电子科技股份有限公司等多家公司为不少商家安装了人脸识别系统。悠络客电子科技股份有限公司经理透露:“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”薛经理告诉记者,他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。记者在全国多地先后调查了20余家装有人脸识别系统的商户,所到之处,人脸识别信息均被偷偷获取,没有一个商家明确告知,征得同意更是无从谈起。

乱象2

智联招聘等平台大量简历流向黑市给钱就能随意下载

近年来,各地警方破获了多起诈骗案,不法分子从网络黑市购买大量个人简历信息实施精准诈骗。这些信息精准的简历是怎么来的呢?

智联招聘声称拥有1.8亿用户,视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里,记者向一位买家支付7元,便买到了一份智联招聘上的求职者简历,求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

这些个人简历是如何被泄露并在QQ群里被贩卖的呢?记者发现,在智联招聘上,企业账户只要办理会员,就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。记者还发现,类似的问题不仅仅发生在智联招聘,在前程无忧和猎聘网上,企业账户只要支付费用,也可以下载到求职者的完整简历,同样存在诸多管理漏洞。

警方调查发现,犯罪嫌疑人一方面通过企业账户获取简历,另一方面通过QQ群批量购买简历。两个途径下,大量的个人简历信息源源不断地流入了不法分子的黑手。近年来,各地警方破获多起类似案件,在其中一个嫌疑人的一块硬盘当中,存储的求职者简历数量就超过700余万条。

乱象3

手机清理类软件的“黑手”正将老年人推向受骗深渊

李女士今年70多岁了,但用起智能手机来一点都不生疏。可最近她多了不少烦恼,好好的手机运行却越来越慢。原来,李女士通过手机看新闻、小说时,手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”:“病毒”“垃圾”“内存严重不足”,按照提示,李女士清理了手机,但她发现这些“安全提示”越清理越多。

日前,中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测,在一款小说阅读软件里,正常阅读过程中出现了“安全清理”提示,工作人员点击后,下载安装了一款叫“内存优化大师”的APP,自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒,点击后,手机又下载安装了“超强清理大师”。不断“提醒、下载、清理”,同样路径接力重复,手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。

然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现,这款APP表面上看起来是在清理手机垃圾,背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。工作人员提示:这些数据信息对老人们进行用户画像,给他们打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是,各种低俗、劣质,甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上,使得一些老年人上当受骗。

除此之外,晚会还曝光了“河北养羊大县又现瘦肉精”“UC浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告”“福特汽车设计缺陷导致变速箱生锈”等乱象,让人触目惊心。广大群众若遇到消费陷阱,一定要提高防范意识,坚决捍卫自己的合法权益。(综合央视财经频道等)