参赛选手进行工程维修实操比拼。

参赛选手进行秩序维护实操比拼。

本报讯 10月21日，以“匠心服务 筑梦安居”为主题的2025年成德眉资物业服务技能邀请赛在仁寿县举行。来自成都市、德阳市、眉山市、资阳市四地的48家物业企业参赛，270余名物业服务人员围绕物业服务中的客户服务、工程维修、秩序维护三个主要服务板块进行技能“大比拼”。

检查电路故障、控制线路安装、通电测试……在工程维修实操现场，参赛选手按照比赛要求，对一台电器进行维修、维护。“这次比赛在题目设置上将日常工作中电路检修、设施维护结合起来，让比赛更贴近实际。”参赛选手周荣说，物业工程维修不仅要保障设施的正常运行，更要注重满足业主的居住需求与安全顾虑。

秩序维护比赛现场，参赛选手熟练地开展应急突发演练，快速完成消防战斗服穿戴后，立即与队友配合检查装备、模拟险情处置……整个操作过程中，参赛队员不时规范指令、注重团队互动协调，并向观摩人员讲解秩序维护的关键要点。裁判员对参赛选手的着装规范、协同能力、处置流程等进行现场打分。

客户服务比赛现场，选手们从站姿、坐姿、走姿到手势、表情、语言，每一个细节都展现出专业的服务素养。情景模拟环节，选手们耐心倾听业主诉求，细致地解答，立即给出解决方案，展现出极强的应变能力与协调能力。

经过激烈角逐，客户服务、工程维修板块分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，秩序维护板块评出一二三等奖各1名。

“这次比赛对我个人来讲是一个非常宝贵的学习机会，看到了优秀同行是如何在物业服务中精益求精的。作为仁寿的一份子，我希望通过自己的努力，把最好的服务带给仁寿居民，让大家住得更舒心、更安心。”仁寿县仕彬物业公司参赛选手熊林珊说。

“此次大赛为物业职工展示技能、切磋技艺提供了舞台，是展现工会作为、助推行业提质增效、‘加码’宜居生活的具体行动。”仁寿县总工会相关负责人表示，物业服务一头连着民生福祉，一头连着就业市场，现已成为优化城市治理、提升居住品质、拉动民生消费的重要产业。

作为此次大赛的承办地，近年来，仁寿县围绕物业服务、养老护理等重点民生领域，开展物业服务职业技能竞赛2场次，培训物业从业人员1500人次，形成了“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的良好氛围，为更多“能工巧匠”在成都都市圈建设的浪潮中脱颖而出、贡献力量奠定了坚实基础。下一步，仁寿县将以此次大赛为契机，进一步提升群众对物业服务行业的认可度，推动更多群体参与其中，为物业服务行业发展注入强劲动力。

据了解，成德眉资同城化发展战略实施以来，四地始终秉持“一家人、一盘棋”理念，在基础设施互联互通、产业发展协同共兴、公共服务共建共享等方面取得丰硕成果。在民生服务领域，共同推动物业服务标准化建设，实现5项物业服务事项“跨市通办”，培育省市物业品牌项目8个，打造红色物业示范小区10个，让“住有所居”向“住有优居”加速迈进。在技能人才培养方面，四地工会已联合开展建筑、餐饮、家政等领域技能竞赛10余场次，覆盖职工超1万人次，为成都都市圈建设注入了强劲的人才动能。（刘润红/文 潘帅/图）